El Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) sostuvo una reunión de trabajo con el Servicio de Salud Talcahuano (SSTHNO) para conocer en terreno su Panel Documental, herramienta que permite digitalizar y gestionar el flujo de documentos de la institución y de parte de su red asistencial.
La instancia se enmarca en el proceso que desarrolla SERMIG para evaluar alternativas que permitan modernizar y automatizar sus procesos de gestión documental.
La reunión fue encabezada por Marcela Ulloa, jefa del Departamento de Tecnologías de la Información del SSTHNO, junto a su equipo. También participó Paulina Oñate, jefa de Oficina de Partes, quien presentó los principales módulos, usos y aspectos operativos de la herramienta.
Por parte del SERMIG participaron Juan Ignacio Bravo, director de Administración y Finanzas; Carlos Pardo, encargado de Gestión de Procesos de la DAF; y Luis Pezoa, ingeniero informático de Gestión de Procesos.
Una experiencia de digitalización con bajo uso de papel
Durante la jornada, el equipo del SSTHNO explicó el funcionamiento y alcance del Panel Documental, que permite gestionar tanto la documentación interna que genera el servicio como la información externa que recibe.
La herramienta permite al Servicio de Salud Talcahuano trabajar con un nivel prácticamente nulo de uso de papel y gestionar el flujo documental de toda la institución y de una parte importante de su red asistencial.
Esta experiencia resulta especialmente relevante debido al volumen de usuarios y documentos que administra la red.
La digitalización de estos procesos permite generar eficiencias en la gestión documental, facilitar el seguimiento de los documentos y reducir tareas administrativas asociadas al uso de soporte físico.
Durante la reunión, la directora del Servicio de Salud Talcahuano, Dra. Patricia Sánchez Krause, saludó a los asistentes y manifestó su disposición favorable a fortalecer la colaboración entre ambas instituciones públicas.
SERMIG evaluará su eventual implementación
Como resultado de la jornada, el Servicio Nacional de Migraciones acordó cursar una solicitud formal al Servicio de Salud Talcahuano para disponer de la herramienta Panel Documental y evaluar sus características de cara a una eventual implementación en SERMIG.
La iniciativa busca apoyar la modernización de las tareas y actividades que puedan digitalizarse dentro de los procesos de gestión documental del Servicio.
De esta manera, SERMIG continúa explorando soluciones tecnológicas que permitan mejorar sus procesos internos, avanzar en la transformación digital y optimizar la gestión de documentos institucionales.
